En esta entrada te hablaré sobre el tema de investigación de mercados en línea, un tema
con el que seguramente ya está familiarizado, sin embargo la diferencia principal es que
esta ocurre en el mundo digital. Para empezar definamos qué es la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.
La información que pretende recabarse mediante la investigación de mercados en línea
es:
- Información real
- Tamaño del mercado
- Determinar tipos de productos
- Sistema de productos
- características del cliente
La recopilación de información de una investigación de mercados en línea puede hacerse
mediante:
- Encuestas
- Entrevistas
- Evaluaciones
- Observaciones
- Investigaciones
Algunas plataformas que sirven para realizar investigación de mercados en línea son:
- Google Trends La plataforma Google News Initiative nos permite trabajar con el sector de las noticias para ayudar al periodismo a prosperar en la era digital.
- Google Keyword Planner es una herramienta fundamental para cualquier blogger que desee posicionar su contenido, potenciar el SEO o los anuncios de pago de su página.
- Google Analytics es una herramienta de analítica web muy completa que nos puede facilitar información básica como: número de visitantes y de visitas en nuestro sitio web, duración media de la visita, la media de páginas vistas por cada usuario, informes geográficos, sociodemográficos (lenguaje, ubicación, proveedor de Internet, dispositivo móvil…), etc.
- Formularios Google Formularios de Google te permite planificar eventos, enviar una encuesta, hacer preguntas a tus estudiantes o recopilar otros tipos de información de forma fácil y eficiente. Puedes crear un formulario desde Drive o a partir de una hoja de cálculo existente. Una de las herramientas de Google Docs es su formulario.
- Survey Monkey es una empresa de Estados Unidos que le permite a los usuarios la creación de encuestas en línea
- Alexa es el asistente personal virtual de Amazon que acaba de salir al mercado en español. Vive dentro del alta voz inteligente Echo de Amazon, entre otros dispositivos que ya están en el mercado, y ofrece a los usuarios la capacidad de interactuar con él para hacer cada día más cosas.
- Hootsuitepermite utilizar, entre otras, las siguientes redes sociales: facebook, twitter, linkendi,goggley instagram, Frente a otros clientes similares, sus características más destacadas son la gestión colaborativa (distintos miembros de equipo en una misma cuenta, asignación de mensajes
- Insights de Facebook es la herramienta nativa que nos provee Facebook para que podamos ver las estadísticas de nuestra página; con el correr del tiempo, se ha completado de forma sorprendente y tenemos acceso a información valiosa para poder armar estrategias de contenido, promociones, planificación, target de publicidades online, y más. Además, la interfaz limpia y fácil de usar nos permite tener un acceso casi inmediato a nuestras estadísticas, y poder descargar reportes con datos numéricos tanto de la página en sí como de las publicaciones.
- Insights de Instagram es la herramienta nativa que nos provee Facebook para que podamos ver las estadísticas de nuestra página; con el correr del tiempo, se ha completado de forma sorprendente y tenemos acceso a información valiosa para poder armar estrategias de contenido, promociones, planificación, target de publicidades online, y más. Además, la interfaz limpia y fácil de usar nos permite tener un acceso casi inmediato a nuestras estadísticas, y poder descargar reportes con datos numéricos tanto de la página en sí como de las publicaciones.
La información recopilada de una investigación de mercado ayuda generar estrategias de
mercadotecnia digital como:
- Contenido en marketing
- Marketing en redes sociales
- Comercio electrónico
- Bots
- Personalización del marketing
Si te gustaría que habláramos de algún tema no olvides escribirnos
bibliografias:
https://www.marketing-xxi.com/internet-y-la-investigacion-de-mercados-30.htm
https://www.gestion.org/la-investigacion-de-mercados-en-internet/
MRGMERCADOTECNIADIGIAL 